Siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede ulaştırmak için ürünlerinizi özenle hazırlıyor ve paketliyoruz. Teslimat seçenekleri ve gönderim süreciyle ilgili ayrıntıları aşağıda bulabilirsiniz.
Türkiye İçi Kargo
Türkiye içi siparişlerimiz Aras Kargo ile gönderilmektedir. İndirimler uygulandıktan sonraki KDV dahil ürün toplamı 1.000,00₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet ve ödeme aşamasında ayrıca gösterilir.
Aynı Gün Kargo
İş günlerinde saat 11:00'e kadar ödeme onayı alınan Türkiye içi perakende siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 11:00'den sonra, hafta sonlarında veya resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
Yurt Dışı Gönderimler
Yurt dışı siparişler; teslimat ülkesi, gönderinin ağırlığı, hacmi ve diğer taşıma koşulları değerlendirilerek uygun olan PTT, FedEx, DHL veya UPS firmalarından biriyle gönderilir.
Yurt dışı kargo ücreti; teslimat ülkesine ve gönderinin gerçek ağırlığı ile hacimsel ağırlığından yüksek olan değere göre hesaplanır. Geçerli kargo ücreti sepet ve ödeme aşamasında gösterilir.
Yurt dışı perakende siparişler, sipariş tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içerisinde taşıyıcı firmaya teslim edilir. Bu süre, siparişin müşteriye ulaşma süresi değil, gönderinin tarafımızdan hazırlanarak kargo firmasına teslim edilme süresidir.
Gönderinin müşteriye ulaşma süresi; taşıyıcı firma, teslimat ülkesi, uçuş ve aktarma süreçleri, dönemsel yoğunluk, gümrük işlemleri ve yerel dağıtım koşullarına bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle yurt dışı siparişler için kesin teslim tarihi taahhüt edilemez.
Varış ülkesinde uygulanabilecek ithalat vergileri, gümrük vergileri, gümrükleme hizmet bedelleri ve ülkeye özgü diğer ek masraflar alıcıya aittir. Bu ücretler web sitemizde tahsil edilen kargo ücretine dahil değildir.
Teslimat ve Kargo Takibi
Türkiye içi teslimat süreleri; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma programına, resmi tatillere ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir.
Siparişiniz taşıyıcı firmaya teslim edildiğinde, paylaşılması mümkün olan gönderiler için kargo takip bilgileri iletilir. Gönderinizin güncel durumunu ilgili taşıyıcı firmanın takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı Teslimatlar
Ürünlerimiz taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenmektedir. Buna rağmen teslim aldığınız pakette veya üründe hasar bulunması durumunda, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmanızı ve paketin fotoğraflarını çekmenizi rica ederiz.
Hasarlı ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumun değerlendirilmesinin ardından hasarlı ürünün yerine yenisi gönderilir.
Toptan Siparişlerde Teslimat
Toptan siparişler kargo veya anlaşmalı lojistik firmalarıyla gönderilir.
Ürünler güvenli şekilde paketlenir ve paketleme için ayrıca ücret alınmaz. Talep edilmesi halinde gönderiler alıcı ödemeli olarak da yapılabilir.
Yurt dışı toptan siparişlerde müşterimizin tercih ettiği kargo veya lojistik firmasıyla gönderim organize edilebilir. Yurt dışı taşıma, gümrük ve varış ülkesinde oluşabilecek diğer masraflar alıcıya aittir.
Siparişiniz veya teslimat seçenekleriyle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.